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안녕하세요! 인천점 코비한의원 원장  이인재입니다.

저희의 실수로 인해 환자분께 너무 큰 불편을 드려 죄송합니다.

대기 시간이 지연되면서 발생한 야간 진료비 부분은 저희의 실수 가  너무도 분명하며 이부분은 과거 분까지 계산해서 전액 환불 처리해 드리겠습니다.

또한 환자분들의 시간을 소중히 생각하여 대기시간을 최소화 하는데 총력을 다하겠으며 최대한 예약시간에 맞추어서 진료가 이루어 질수 있도록 노력하겠습니다. 또한 예약제가 정확하게 진행될수 있도록 제도적 정비를 다시 진행하겠습니다.

직원의 불친절한 태도와 관련해서는 환자분들의 입장에서 생각하고 배려할수 있도록 반복적인 교욱을 진행하겠으며 저 또한 서비스 마인드를 높이기 위한 교육에 동참하겠습니다.

환자분께 불편 드린점 다시 한번 죄송하다는 말씀 드리며 앞으로 만족을 드릴수있는 인천 코비한의원이 될수 있도록 최선의 노력을 다 하겠습니다. 

구체적인 사항에 대해서는 전화로 다시 말씀드리겠습니다.

감사합니다.

인천점 원장 이인재